电商与仓储解决方案
订单与仓库协同差，发货差错率高
这个行业的典型问题是：订单与仓库协同差，发货差错率高。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。
落到执行层面，我们通常会先做一次小范围验证：选一个具体的场景跑通，看数据有没有变化，再决定是否全面推开。试出来的结论有边界、可复用，讨论出来的共识往往经不起检验。
具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。
我们通常这样处理
订单同步与拆合
围绕「订单同步与拆合」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
拣货与复核
围绕「拣货与复核」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
库存同步
围绕「库存同步」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
售后与退换处理
围绕「售后与退换处理」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
涉及的软件开发与系统定制方向
- 软件外包与驻场 — 按人月或项目方式提供开发人力支持
- 软件定制开发 — 按企业实际流程开发的管理系统与业务软件
- 小程序开发 — 微信小程序商城、预约与内部工具
- APP开发 — iOS 与 Android 双端的移动应用开发
常见误区
一次改太多
同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。