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客户关系管理

客户跟进、商机推进与服务记录集中管理

产品特点

  • 客户与联系人档案
  • 跟进记录与提醒
  • 商机阶段管理
  • 业绩统计与复盘

深入了解

安装与配置支持

产品的安装配置可以由专业人员完成,减少自己摸索的时间成本。这一点说起来容易,落实到具体动作时却需要有人拍板:谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查,三件事定下来,事情才算真正开始。

再往下一层看,这时候有效的做法往往不是增加人手,而是把重复出现的问题用规则固定下来,让它不再依赖某个人的经验。

具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。

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